Termos de Uso

AstroVoz é um serviço de astrologia conversacional oferecido pelo aplicativo AstroVoz para iPhone, operado por NBB MARKETING LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 43.765.961/0001-08, com sede em Vitória/ES. Para fins destes Termos, vamos nos referir ao serviço como AstroVoz ou simplesmente nós.

Conversa com personagens de inteligência artificial treinados em linguagem astrológica (Apolo, Helena, Tomás e outros), mapa natal personalizado, leitura do dia, horóscopo do dia, leituras e conteúdos sobre o seu mapa, compatibilidade com outras pessoas, áudios gerados por voz sintética e funções correlatas.

Você também pode fazer uma ligação de vídeo com o Apolo: o rosto, a voz e as respostas dele são gerados por inteligência artificial, em tempo real.

Os personagens não são pessoas. Eles são inteligência artificial, e o conteúdo que produzem pode conter erros.

O que o serviço não é: não somos terapia, psicologia, aconselhamento médico, jurídico ou financeiro, nem serviço de emergência. As leituras são entretenimento e reflexão. Decisões importantes da sua vida exigem profissionais habilitados.

Você precisa ter pelo menos 18 anos para usar o AstroVoz. Ao usar o serviço, você confirma que tem capacidade civil plena para aceitar estes Termos.

Você entra com a sua conta Apple ou Google. O cadastro continua na conversa com o Apolo, que pede o seu nome (como você prefere ser chamado), data, hora e cidade de nascimento para montar o seu mapa. A conta é pessoal e intransferível. Você pode apagar a sua conta a qualquer momento em Ajustes, no próprio aplicativo.

Você é responsável pelas informações que fornece, inclusive pelos dados de outras pessoas que cadastrar na compatibilidade, que só devem ser informados com o consentimento delas.

Os conteúdos e conversas pagos usam cristais, a moeda do AstroVoz. O preço em cristais de cada conteúdo, conversa ou minuto de ligação aparece no aplicativo antes de você usar.

• Os cristais são comprados em pacotes pela App Store. A cobrança, o recibo e os meios de pagamento são da Apple; nós não recebemos dados do seu cartão.
• Cristais comprados não expiram enquanto a conta existir. Eles não são dinheiro, não têm valor fora do AstroVoz, não podem ser transferidos para outra conta nem trocados por dinheiro.
• O presente diário do Baú vale só para a conversa e só no dia em que foi aberto: ele vence à meia-noite e não acumula.
• Pedidos de reembolso de compras feitas na App Store são tratados pela Apple, conforme as regras dela e o Código de Defesa do Consumidor. Se cristais forem descontados por erro nosso, nós os devolvemos.
• Apagar a conta apaga também o saldo de cristais, que não pode ser recuperado depois.

• A ligação fica disponível depois que o seu mapa é entregue na conversa com o Apolo.
• Ela é paga em cristais por minuto. O preço aparece no aplicativo antes da primeira ligação. Cada minuto que começa é cobrado no início dele. Não há assinatura.
• Quando os seus cristais não dão para o minuto seguinte, o Apolo avisa, se despede e a ligação termina na virada do minuto. Se você comprar cristais nesse intervalo, a ligação continua.
• Se a ligação cair por falha nossa, devolvemos os cristais do minuto em curso.
• A ligação usa o microfone durante toda a chamada e a câmera somente se você ligar a câmera. O que é dito na ligação fica registrado na sua conversa com o Apolo e na memória dele, como as mensagens do chat.
• Não mostre na câmera outras pessoas sem o consentimento delas, nem conteúdo íntimo, violento ou ilegal.

Se você disser algo que indique risco à sua vida ou à de outra pessoa, o personagem responde com uma orientação fixa e com os canais de ajuda, como o CVV (188), o SAMU (192), a Polícia (190) e a Central de Atendimento à Mulher (180), sem cobrar cristais. O AstroVoz não é serviço de emergência: em perigo, procure esses canais imediatamente.

Você concorda em não:

• Usar o serviço para fins ilícitos ou que infrinjam direitos de terceiros;
• Criar contas com dados falsos ou abusar do serviço com várias contas para fins fraudulentos;
• Enviar ou mostrar conteúdo ofensivo, ilegal ou que viole as regras da Apple ou do Google;
• Tentar engenharia reversa, automatizar interações ou raspar conversas do serviço;
• Compartilhar seu acesso com terceiros.

Você pode denunciar no aplicativo qualquer resposta de um personagem que considere inadequada.

Todo conteúdo gerado pelos astrólogos virtuais (textos, áudios, vídeos, mapas em imagem e documentos), os personagens, a marca AstroVoz, a identidade visual e o código do serviço são de propriedade exclusiva nossa. Você recebe uma licença pessoal, não exclusiva e intransferível para uso do conteúdo gerado para você dentro do contexto do serviço.

O AstroVoz é oferecido como está. Não garantimos disponibilidade ininterrupta, ausência de falhas técnicas, nem acerto preditivo das leituras. Não nos responsabilizamos por decisões pessoais tomadas com base em conteúdo astrológico.

Em qualquer hipótese, nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você nos últimos 12 meses.

Podemos suspender ou encerrar seu acesso, com aviso prévio quando possível, em caso de violação destes Termos, fraude, mau uso ou risco à integridade do serviço. Você pode encerrar seu acesso a qualquer momento apagando a conta em Ajustes, no aplicativo.

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Avisamos sobre alterações materiais pelo aplicativo ou por destaque no site. O uso continuado do serviço após a atualização significa aceitação dos novos Termos.

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor, Marco Civil da Internet e Lei Geral de Proteção de Dados. Fica eleito o foro da Comarca de Vitória/ES para dirimir controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.

Dúvidas sobre estes Termos: contato@astrovoz.com.br.

Assuntos de privacidade e dados pessoais: lgpd@astrovoz.com.br.