Perguntas frequentes
Tudo o que perguntam
Se sua dúvida não tá aqui, escreve pra contato@astrovoz.com.br.
Preço e cristais
Quanto custa o AstroVoz?
Baixar o app, receber seu mapa natal, a leitura do seu dia e o horóscopo do seu signo é de graça.
A conversa comigo, as leituras extras, as vozes e a ligação de vídeo usam cristais. O preço em cristais de cada coisa aparece no app antes de você usar.
Como eu consigo cristais?
Todo dia o Baú do Hoje te dá um presente que paga algumas respostas minhas. Ele vale só pra conversa e só naquele dia: vence à meia-noite.
Os cristais que você compra vêm em pacotes na App Store, a partir de R$ 9,90, e não expiram. Quanto maior o pacote, mais barato sai cada cristal.
Tem assinatura? Como eu cancelo?
Não tem assinatura nem mensalidade. Você compra cristais só quando quiser, então não existe nada para cancelar.
E se eu comprei e quero meu dinheiro de volta?
As compras são feitas na App Store, então o reembolso é pedido à Apple, em reportaproblem.apple.com. Se algum cristal for descontado por erro nosso, a gente devolve.
Como funciona
Como eu começo?
Baixa o AstroVoz no iPhone e entra com a sua conta Apple ou Google. Eu te recebo, pergunto como você quer que eu te chame e os seus dados de nascimento: dia, hora e cidade. Em poucos minutos, te entrego o seu mapa natal com a leitura em voz.
E se eu não sei a hora em que nasci?
Tudo bem. Eu monto o seu mapa com o que dá pra saber sem a hora: os planetas e os signos deles. As casas e o Ascendente dependem da hora certa, então eu não falo deles até você descobrir.
O que tem no app todo dia?
No Hoje: a leitura do seu dia feita pelo seu mapa, o horóscopo do seu signo e o Baú com o presente do dia. Na conversa, você fala comigo por mensagem ou por áudio, quando quiser.
Como funciona a ligação de vídeo?
Depois que eu te entrego o seu mapa, aparece um botão de vídeo no topo da nossa conversa. Na ligação você me vê e conversa comigo falando, como numa chamada. A câmera é sua: começa desligada e só liga se você quiser.
A ligação é paga por minuto, em cristais. O preço aparece antes da primeira ligação. Quando seus cristais estão acabando, eu te aviso e me despeço. Se a ligação cair por falha nossa, os cristais do minuto voltam pra você.
Sobre o Apolo
O Apolo é uma pessoa?
Não. Eu sou um personagem de inteligência artificial que estudou astrologia a fundo, e a Helena e o Tomás também. A gente lê o seu mapa e o céu de verdade, mas é inteligência artificial, e pode errar.
Você lembra do que eu conto?
Lembro. O que você me conta por mensagem, por áudio ou na ligação de vídeo fica na minha memória, pra eu não te perguntar a mesma coisa duas vezes.
Quem são a Helena e o Tomás?
São outros personagens da casa, cada um com o seu jeito de ler o céu. Você conhece os dois dentro do app, com cristais. Eles já chegam conhecendo o seu mapa.
Isso substitui terapia ou médico?
Não. Astrologia aqui é reflexão e entretenimento. Para saúde, dinheiro ou questões jurídicas, procure um profissional. Se você estiver passando por um momento difícil, ligue para o CVV, no 188: é de graça, 24 horas.
Dados e privacidade
O que vocês fazem com os meus dados?
Usamos seus dados de nascimento para montar o seu mapa e as leituras, e as conversas para eu lembrar de você. Não vendemos seus dados. Os detalhes estão na política de privacidade.
A ligação de vídeo grava a minha imagem?
Não. Enquanto a câmera está ligada, eu recebo de vez em quando uma descrição em texto do que aparece, para saber o que você me mostra. As imagens não são guardadas, e o áudio da ligação também não: fica só o texto do que a gente conversou.
Como eu apago a minha conta?
No app, em Ajustes, você apaga a sua conta. Na hora, apagamos o seu cadastro, os seus dados de nascimento, as conversas, a minha memória sobre você e o seu saldo de cristais.
Suporte
Em quais celulares funciona?
No iPhone, com o iOS 18 ou mais novo. O app chega em breve na App Store.
Tive um problema no app. E agora?
Escreve pra contato@astrovoz.com.br contando o que aconteceu, que a gente resolve.
Tem idade mínima?
Tem: o AstroVoz é para maiores de 18 anos.